1. Informations que nous collectons

ceravionthyla collecte différents types d'informations pour vous offrir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Nous recueillons ces données de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos activités légitimes.

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, remplissez nos formulaires, ou interagissez avec nos services. Certaines données peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site web.

2. Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités commerciales légitimes et pour vous fournir les services que vous avez demandés. Nous respectons scrupuleusement les principes de minimisation des données.

3. Partage et divulgation des données

ceravionthyla ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Le partage peut survenir avec nos partenaires d'affaires de confiance pour la fourniture de services financiers, avec des prestataires techniques pour la maintenance de notre plateforme, ou avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

4. Vos droits et contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

• Droit d'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de limitation du traitement de vos informations
• Droit de portabilité de vos données vers un autre fournisseur
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@ceravionthyla.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours ouvrables maximum.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire, des systèmes d'authentification multifacteurs, et des protocoles de sécurité régulièrement mis à jour. Nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de sécurité informatique et signent des accords de confidentialité stricts.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier au Canada.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de notre relation d'affaires. Après la fermeture d'un compte, certaines informations peuvent être conservées pendant une période additionnelle de sept ans pour respecter nos obligations fiscales et réglementaires. Les données de navigation sont généralement supprimées après 24 mois.

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, sauf si leur conservation est requise par la loi.

7. Transferts internationaux de données

Bien que ceravionthyla soit basé au Canada et que nous privilégions le stockage de données sur le territoire canadien, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.

Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou d'accords de transfert conformes aux exigences du droit canadien de la protection des données.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Nous respectons vos préférences concernant l'utilisation de ces technologies.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont utilisés automatiquement, tandis que les cookies d'analyse et de personnalisation nécessitent votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Nous utilisons également des outils d'analyse web pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre plateforme, toujours dans le respect de votre vie privée et avec des données agrégées et anonymisées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services, ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou via une notification sur notre site web.

Les modifications mineures entrent en vigueur dès leur publication, tandis que les changements substantiels vous seront notifiés au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.